Política de Devoluciones
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
1. Plazo de devolución
Tienes 14 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución, conforme a la legislación española vigente.
2. Condiciones del producto
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:
- Estar en perfectas condiciones, sin usar ni deteriorar
- Conservar el embalaje original
- Incluir todos los accesorios y documentación originales
3. Cómo solicitar una devolución
Para iniciar el proceso de devolución, escríbenos a atencionalcliente@lomejorencasa.es indicando:
- Tu número de pedido
- El producto que deseas devolver
- El motivo de la devolución
Te responderemos en el menor tiempo posible con las instrucciones para proceder.
4. Reembolso
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos al reembolso del importe en el mismo método de pago utilizado en la compra. El plazo de reembolso puede ser de hasta 14 días desde la recepción de la devolución.
5. Productos defectuosos o incorrectos
Si has recibido un producto defectuoso o diferente al pedido, contáctanos en atencionalcliente@lomejorencasa.es y lo resolveremos sin ningún coste adicional para ti.
6. Productos no sujetos a devolución
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados, dañados por el cliente o que no conserven su embalaje original.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre devoluciones puedes escribirnos a atencionalcliente@lomejorencasa.es.